CONDIZIONI DI VENDITA
Il sito www.ondaline.com è di proprietà di Antonino MaggioSede Legale: via Statale S. Antonino, 65 - 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME)
Partita IVA 03072250834
Tel: 3291035391
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita, tramite il portale www.ondaline.com dal proprietario Antonino Maggio, dei prodotti importati e commercializzati.
OndaLine si riserva di apporre eventuali successive modifiche ed integrazioni alle Condizioni Generali ed ai prezzi e costi totali; le modifiche e integrazioni saranno efficaci a partire dalla pubblicazione sul portale www.ondaline.com e troveranno pertanto applicazione nei confronti dei contratti conclusi successivamente alla pubblicazione medesima.
1. Prezzo per prodotto e costi di spedizione
Per ogni prodotto è indicato il prezzo finale; sulla base delle quantità acquistate e del metodo di pagamento prescelto il sistema procederà in automatico al calcolo delle spese di spedizione.2. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul portale www.ondaline.com verrà emessa da parte del titolare Antonino Maggio regolare fattura, che sarà inviata assieme alla merce, al medesimo indirizzo, salva diversa indicazione fornita dal Cliente.Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
3. Assistenza
Per qualunque necessità è attivo il Servizio Supporto Clienti, raggiungibile attraverso le seguenti modalità:a) compilando il form nella sezione contatti del sito o inoltrando e-mail, segnalando in oggetto la dicitura [SUPPORTO];
b) telefonicamente al numero +393291035391
4. Garanzia
4.1. durata
OndaLine, in quanto importatore e rivenditore di accessori sportivi, offre su tutti i prodotti forniti garanzia di 2 anni a partire dalla data indicata in fattura.4.2. esercizio
La garanzia potrà essere esercitata tramite Raccomandata A/R da inoltrare presso la sede legale; la raccomandata potrà essere anticipata da segnalazione al Servizio Supporto Clienti nelle modalità previste al punto 3 per l’assistenza; in caso di segnalazione via e-mail o form online Vi chiediamo di inserire in oggetto la dicitura [GARANZIA].4.3. copertura
OndaLine fornisce garanzia di riparazione o eventuale sostituzione gratuita per i difetti rilevati nel materiale consegnato. Non sono compresi nella garanzia:a) le riparazioni per i danni accidentali o causati da smarrimento o da mancato o improprio utilizzo del prodotto;
b) i danni derivati dalla mancata osservanza delle modalità d'uso fornite;
c) i danni causati da incuria, uso errato e non conforme alle avvertenze e prescrizioni, cattivo uso, maltrattamento, deterioramento, accidente, abuso, fenomeni naturali, modifiche nonché quelli da uso scorretto e/o contrario alle misure previste.
5. Diritto di recesso
5.1. termini
OndaLine garantisce il diritto di recesso entro 10 giorni dall’acquisto a partire dalla data di ricevimento del prodotto.5.2. segnalazione
Il diritto di recesso potrà essere esercitato dal Cliente tramite Raccomandata A/R da inoltrare presso la sede legale; la raccomandata potrà essere anticipata da segnalazione al Servizio Supporto Clienti nelle modalità previste al punto 3 per l’assistenza; specificando il riferimento alla fattura; in caso di segnalazione via e-mail o form online Vi chiediamo di inserire la dicitura [RECESSO].5.3. modalità
In seguito alla segnalazione di cui al precedente 5.2 OndaLine inoltrerà al Cliente (tramite e-mail o se non presente attraverso fax o spedizione cartacea) un foglio di reso da restituire, compilato e firmato, in allegato al prodotto per il quale si chiede il recesso.Necessario al corretto esercizio del diritto di recesso sarà:
a) comunicare nei termini previsti la volontà di avvalersi del medesimo tramite le modalità indicate al precedente 5.2;
b) rispedire il prodotto (integro, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti) e l’allegato foglio di reso, entro il termine di 14 giorni, tramite servizio di spedizione rintracciabile, al seguente indirizzo:
Antonino Maggio
via, Statale S. Antonino, 65
98051 - Barcellona Pozzo di Gotto (ME)
5.4. rimborso e costi di riconsegna
Successivamente al corretto esercizio del diritto di recesso nei termini e modi previsti dai punti precedenti ed a seguito di valutazione di idoneità da parte del Servizio Tecnico sul prodotto riconsegnato in merito a eventuali danni o manomissioni e in generale sulle condizioni della merce, OndaLine provvederà entro 30 giorni al rimborso mediante:a) Buono di Acquisto per altri prodotti di OndaLine, da consumare entro un anno dalla data di consegna del medesimo a pena di decadenza;
b) riaccredito della somma mediante versamento su C/C bancario o postale intestato o cointestato al Cliente (sarà necessario indicare gli estremi del conto);
c) su richiesta specifica del Cliente, e purché il prodotto richiesto sia ancora nella disponibilità di OndaLine, sostituzione della merce.
Il rimborso sarà in ogni caso pari alla somma spesa dal Cliente per l’acquisto del prodotto reso, detratte le spese affrontate da OndaLine per l’invio del medesimo.
5.5. recesso oltre i termini
Il recesso oltre i termini di 10 giorni previsti dall’attuale normativa non è escluso, tutta via OndaLine si riserva di valutarne l’opportunità caso per caso. Salvi diversi accordi con OndaLine, non si applicano al presente punto la lettere b) del precedente articolo 5.4.6. Restituzione – Reso – Cambio
Le spese di trasporto per restituzione, reso o cambio merce sono intese a carico del Cliente, salva l’ipotesi di errore nella spedizione da parte di OndaLine (es.: prodotto smarrito, consegna di prodotto diverso da quello ordinato). Le spese di trasporto per il nuovo ordine sono comunque a carico di OndaLine.7. Validità territoriale
Le presenti Condizioni di Vendita sono valide in tutto il territorio della Comunità Europea.8. Modalità di spedizione e consegna
8.1. ordine
L’ordine è preso in carico, salvi impedimenti, entro il giorno lavorativo successivo:al pagamento, in caso si sia prescelto come modalità l’accredito su Paypal
al momento della Conferma Ordine, in caso di modalità in contrassegno
alla conferma dell’accredito da parte della Banca in caso di versamento in C/C (normalmente dai 3 ai 5 giorni lavorativi).
I tempi necessari al trasporto variano in genere da 1 a 3 giorni lavorativi, in base alla località di consegna e ad altri fattori (es.: cause di forza maggiore, condizioni di traffico e viabilità in genere, atto dell’Autorità, periodi dell’anno quali festività natalizie, etc.).
Il contratto di acquisto si intende concluso con l’accettazione anche parziale dell’ordine da parte di OndaLine nella persona del titolare Antonino Maggio, il quale se ne riserva il diritto a suo insindacabile giudizio senza possibilità di addebiti per responsabilità contrattuale o extra-contrattuale. L’accettazione o il diniego saranno comunicati da OndaLine tramite e-mail all’indirizzo specificato dal Cliente o con altre modalità stabilite in base ad accordi tra Cliente e OndaLine.
In caso di parziale indisponibilità dei prodotti OndaLine contatterà il Cliente per informarlo e valutare l’eventuale esecuzione per la quantità disponibile.
Si suggerisce di specificare nel dettaglio l’indirizzo scelto per la consegna di prodotti e fattura, indicando eventualmente anche il piano, l’interno, il nominativo che appare sulla targhetta a fianco del campanello, etc.
8.2. spedizione
La merce sarà inviata tramite Poste Italiane, in base alle quantità ed ai modelli ordinati, con raccomandata A/R o Pacco Celere 3. Immediatamente dopo la spedizione verrà inoltrato al Cliente tramite e-mail all’indirizzo dallo stesso indicato il codice di tracciabilità online del prodotto inviato.8.3. consegna
La consegna viene eseguita al piano Terra dell’indirizzo specificato dal cliente.La merce inviata mediante Pacco Celere 3 sarà consegnata entro 3 giorni lavorativi. Sono previsti 2 tentativi di recapito al Cliente; dal secondo giorno lavorativo successivo al secondo tentativo di recapito la spedizione viene messa in giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi (sabato incluso) presso l’ufficio postale competente.
La merce inviata mediante Raccomandata A/R è consegnata solo al destinatario o a un suo incaricato e, se non c’è nessuno a riceverla, va ritirata all’ufficio postale indicato nell’avviso di giacenza. Entro i primi 5 giorni la giacenza è gratuita, dal sesto al trentesimo giorno si pagano 0,52 euro. Dopo 30 giorni la Posta Raccomandata è rispedita al mittente.
Il mancato ritiro della merce da parte del Cliente entro i termini su indicati comporta l'annullamento del contratto con rimborso di quanto eventualmente già anticipato al netto delle spese di viaggio, con le modalità previste per il rinvio nelle presenti Condizioni Generali.
Per quant’altro di competenza di Poste Italiane vale quanto indicato nelle rispettive Condizioni Generali del Servizio Nazionale Poste Italiane al momento della spedizione.
OndaLine non si assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne causate dal corriere su indicato.
8.4. ricevimento
Il prodotto sarà considerato correttamente consegnato qualora il Cliente non sollevi contestazione al vettore all’atto della consegna o del ritiro, pertanto sarà opportuno che il Cliente o il suo incaricato verifichi immediatamente:a) verifichi alla consegna le condizioni in cui si trova il pacco, nonché la sua integrità e conformità alle caratteristiche standard;
b) si accerti della corrispondenza tra numero dei colli indicati in fattura e numero dei colli consegnati;
c) apponga sul documento di consegna la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO” o, qualora l’imballaggio presenti evidenti danni, “ACCETTATO CON DIRITTO DI RISERVA”; in caso di impossibilità di accettare con riserva o di evidente visibilità del danno al prodotto il Cliente potrà respingere la merce danneggiata.
d) conservi con cura la documentazione fiscale allegata onde poter eventualmente esercitare in futuro i diritti di garanzia, recesso, etc.
9. Metodi di pagamento
Allo stato attuale sono ammesse le seguenti forme di pagamento:a) accredito tramite Paypal;
b) pagamento alla consegna in contrassegno con una maggiorazione del costo ordine di eur 6; Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto)
c) accredito in C/C intestato a Antonino Maggio, presso Banca Intesa San Paolo, Filiale - BARCELLONA P.DI GOTTO-VIA ROMA. IBAN: IT55P0306967684510218824203
Nella causale del bonifico va indicato il numero d'ordine assegnato in fase di acquisto.
10. Giurisdizione e foro competente
Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto un contratto di vendita a distanza tra Cliente e OndaLine il quale è inteso come concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999.In merito ad eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto sarà considerato foro competente:
In merito ad eventuali controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto sarà considerato foro competente:
a) se il Cliente è un consumatore, il foro di riferimento del suo Comune di residenza;
b) negli altri casi sarà considerato competente il foro di Barcellona Pozzo di Gotto (ME).
11. Lingua
OndaLine offre il servizio in tutti i Paesi della Comunità Europea, pertanto le presenti Condizioni Generali sono tradotte anche in lingua Inglese.Per ogni dubbio di interpretazione in merito a caratteristiche dei prodotti, condizioni di vendita - pagamento - spedizione, ed in generale per ogni altro contenuto del sito, è da considerarsi valido agli effetti di legge il contenuto originale in lingua Italiana.
